ฉันสามารถตอบกลับความคิดเห็นจากผู้เข้าพักได้ไหม?

ท่านมีตัวเลือกสำหรับตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับ นี่เป็นโอกาสสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงบวกรวมถึงดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ การตอบกลับจะแสดงในหน้าที่พักของท่านด้านล่างความคิดเห็นนั้น

ในกรณีที่พบความคิดเห็นเชิงลบ ท่านสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส วิธีที่ท่านตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบจะสื่อถึงที่พักว่ารับมือกับปัญหาเช่นไร ควรมองหาโอกาสที่เหมาะสมสำหรับปรับปรุงบริการเพื่อให้ลูกค้าในอนาคตพึงพอใจยิ่งขึ้น

หากต้องการติดต่อทีมงาน Booking.com เกี่ยวกับความคิดเห็น โปรดส่งข้อความโดยใช้กล่องข้อความในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นเลือกหัวเรื่องเป็น “ความคิดเห็น/รีวิวจากผู้เข้าพัก”

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum