ฉันสามารถยกเลิกการจองของลูกค้าได้ไหม?

โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถยกเลิกการจองของลูกค้าได้ เนื่องจากเมื่อลูกค้าทำการจองจะได้รับการยืนยันทันที

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าติดต่อให้ท่านยกเลิกการจอง โปรดแจ้งให้ลูกค้าดำเนินการผ่านอีเมลยืนยันการจองที่ได้รับ หรือผ่านหน้าโปรไฟล์ Booking.com ซึ่งข้อมูลยืนยันของลูกค้าจะมีลิงก์สำหรับยกเลิกการจอง

การจองเกินจำนวนจัดสรร:

หากต้องการรับความช่วยเหลือกรณีจองเกินจำนวนจัดสรร โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเรา

ลูกค้าไม่เข้าพัก:

หากลูกค้าไม่เข้าพัก โปรดแจ้งสถานะการจองเป็น “ไม่เข้าเช็คอิน/ไม่ได้เข้าพัก” ในแท็บ “การจอง” ของเอกซ์ทราเน็ต

บัตรเครดิตของลูกค้าใช้การไม่ได้:

หากต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรเครดิตของลูกค้าใช้การไม่ได้ โปรดดูที่บทความนี้

กลับไปยังหน้าหลัก Back to Partner Forum