Hızlı yanıt verin

Konuklar genellikle bir talep gönderdikten sonra tesislerden zamanında (ya da hiçbir) yanıt almadıkları için rezervasyonlarını iptal ederler. Çabuk yanıt vermenize yardımcı olması için otomatik yanıt mesajları, kişiselleştirilmiş mesaj şablonları ve planlanan mesajlar kurabilirsiniz. "Tesis" sekmenizin altında bulunan "Mesajlaşma tercihleri" bölümüne gitmeniz yeterlidir.

Hareket halinde çabuk yanıt vermek için Pulse tesis yönetimi uygulamamızı indirin ve anında mesajlaşma özelliğini deneyin. Konuklarla mesajlaşma hakkında burada harika ipuçları bulacaksınız.

Alternatif ödeme yöntemleri ekleyin

Konuklara rezervasyon esnasında (PayPal gibi) başka ödeme seçenekleri sunarsanız iptal oranınızı azaltıp net dönüşümünüzü artırabilirsiniz. Farklı ödeme seçenekleri hakkında bilgi alın.

Mobil cihaz kullananlara uyum sağlayın

Mobil cihazlardan rezervasyon yapan konuklar iptal etmeye daha az meyillidirler. Mobil cihazdan rezervasyon yapmayı daha kolay hale getiren "Kredi Kartı Olmadan Son Dakika", "Yurt içi rezervasyonlar için Kredi Kartı bilgisi gerekmez" veya "Adres bilgisi gerekmez" gibi seçenekleri ekleyerek bu müşterilere hitap edebilirsiniz.

Son dakika müsaitliği açın

Son dakikada rezervasyon yapanlar iptal etmeye daha az meyillidirler. Bu sebeple bu müşteriler için müsait ve görünür olduğunuzdan emin olarak daha fazla oda satın. Daha fazla kontenjanı nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek için buraya tıklayın.

Konaklama süresi kısıtlamalarını azaltın

Kısa süreli rezervasyon yapan konuklar iptal etmeye daha az meyillidirler. Bu sebeple minimum konaklama kısıtlaması olmayan müsaitlik yüklemek, bu müşterilerin dikkatini çekmek için harika bir yöntemdir.

(Tamamen) iade yapılmaz bir fiyat sunun

İade yapılmaz bir fiyat ekleyerek iptalleri azaltabilir ve rezervasyonlar için garantili ödemeyi güvence altına alabilirsiniz. Konuklardan önceden ödeme alır ve bu sayede konuklar rezervasyonu değiştirir, iptal eder veya kullanmazsa bile önemli gelirinizi aldığınızdan emin olursunuz.

İade yapılmaz fiyat ekleyerek genel rezervasyon sayısında bir düşüşe sebep olabileceğinizi lütfen unutmayın. Bazı konuklar iyi bir fırsat için önden ödemeye razı olsalar da bazıları ödeme konusunda daha fazla esneklik tercih ettiği için hem iade edilebilir hem de iade yapılmaz fiyat sunmak önemlidir.

Daha katı bir iptal koşulu deneyin

İptalleri azaltmanın bir diğer yolu daha katı bir iptal koşulunu denemektir. Örneğin konukların rezervasyonlarını ücretsiz iptal edebileceği süreyi kısaltabilirsiniz. Bu sayede gelir kaybetmemeniz adına odanızı tekrar satışa sunmak için size yeterli süreyi sağlar.

Daha katı iptal koşullarının genel rezervasyon sayısında düşüşe sebep olabileceğini lütfen unutmayın.

İptal koşullarınızı nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.