Konuklar çeşitli nedenlerden dolayı rezervasyonlarını iptal ederler ancak iptalleri aza indirmenin birkaç basit yolu vardır.
Hızlı yanıt verin
Konuklar genellikle bir talep gönderdikten sonra tesislerden zamanında (ya da hiçbir) yanıt almadıkları için rezervasyonlarını iptal ederler. Hareket halindeyken hızlıca cevap vermek için Pulse tesis yönetim uygulamamızı indirin ve anında mesajlaşma özelliğini deneyin. Konuklarla mesajlaşma konusunda burada harika ipuçları bulabilirsiniz.
Mobil cihaz kullananlara uyum sağlayın
Mobil cihazlardan rezervasyon yapan konuklar iptal etmeye daha az meyillidirler. Mobil cihazdan rezervasyon yapmayı daha kolay hale getiren "Kredi Kartı Olmadan Son Dakika", "Yurt içi rezervasyonlar için Kredi Kartı bilgisi gerekmez" veya "Adres bilgisi gerekmez" gibi seçenekleri ekleyerek bu müşterilere hitap edebilirsiniz.
Son dakika müsaitliği açın
Son dakikada rezervasyon yapanlar iptal etmeye daha az meyillidirler. Bu sebeple bu müşteriler için müsait ve görünür olduğunuzdan emin olarak daha fazla oda satın. Daha fazla müsaitliği nasıl ekleyeceğinizi öğrenmek için buraya tıklayın.
Konaklama süresi kısıtlamalarını azaltın
Kısa süreli rezervasyon yapan konuklar iptal etmeye daha az meyillidirler. Bu sebeple minimum konaklama kısıtlaması olmayan müsaitlik yüklemek, bu müşterilerin dikkatini çekmek için harika bir yöntemdir.
Temel iade yapılmaz fiyatlar
Konuklar iptal etse de etmese de ücreti önceden ödemiş olacakları için temel iade yapılmaz fiyat yüklemek iptalleri azaltmanıza ve garantili gelir elde etmenize yardımcı olur.
Daha fazla bilgi edinin
Aldığınız iptaller ve bu iptallerin bölgenizdeki rakiplerle karşılaştırılması hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için extranetinizdeki Analytics sekmesini ziyaret edin. "İptal özellikleri" bölümünden farklı konuk tiplerine göre iptal oranlarını karşılaştırabilir ve iptallerin hangi zamanlarda gerçekleşmeye meyilli olduğu hakkında daha fazla veri elde edebilirsiniz.
