Konuk değerlendirme süreci ve koşulları

Son güncelleme: 5 ay önce | 2 dk okuma süresi
Kaydet

Konuk değerlendirmesi, konuğun bir tesisteki deneyimine dair konaklama sonrasındaki kişisel fikridir. Değerlendirmelerden en iyi şekilde faydalanmak için, değerlendirme sürecinin nasıl işlediğini ve kimlerin değerlendirme bırakabileceğini anlamalısınız.


Bu makalede bahsedilen konular:


Konuk değerlendirmeleri sürecinin nasıl işlediğini anlamak

Değerlendirmeler sayesinde tesisiniz hakkında değerli geri bildirimler alabilir ve konuk deneyimini geliştirebilirsiniz. Bu değerlendirmeler, tesisinizin en iyi özelliklerini sergileyerek diğer potansiyel konukların rezervasyon kararı almasına yardımcı olur.

Check-out’tan yaklaşık 48 saat sonra konuklara değerlendirme daveti içeren e-postalar göndeririz. Değerlendirmelerini tamamlamak için üç ayları olur.


Konuk değerlendirmesi yapmaya uygun olmak

Aileleri ya da arkadaşları adına tesis rezervasyonu yapanlar ile kullanılmayan rezervasyonlar da dahil olmak üzere yalnızca platformumuz üzerinden konaklama rezervasyonu yapan ve/veya tesisinizde konaklamış olan konuklar değerlendirme bırakabilir.

Bazı durumlarda kişi; rezervasyonu arkadaşı, ailesinden biri ya da iş arkadaşı adına yapmış olabilir. Bu durumda, rezervasyonu yapan kişi konuk değerlendirmesi anketini alır ve tesiste konaklayan kişiye değerlendirmeyi tamamlaması için gönderebilir.

Tamamlanmamış rezervasyonlar hakkındaki koşullarımız ile ilgili daha fazla bilgi almak için içerik kurallarını buradan okuyabilirsiniz.


Booking.com’daki isimsiz değerlendirmeler

Artık platformumuzda isimsiz değerlendirmelere izin vermiyoruz. Daha önce konuk gizliliğini korumak ve ortakların mümkün olduğunca çok yorum toplamasına yardımcı olmak amacıyla isimsiz değerlendirmelere izin veriliyordu. Geri bildiriminiz sayesinde, isimsiz değerlendirmelerin pek çok ortağımıza sorun teşkil ettiğini öğrendik ve kapsamlı bir değerlendirmenin ardından daha sonrası için bu seçeneği kaldırdık.

Lütfen unutmayın:

  • Booking.com uygulamasının eski sürümlerini kullanan konuklar hala isimsiz bir değerlendirme gönderebilirler. Bu değerlendirmelerin sayısı azdır ve daha fazla konuk uygulamayı güncelledikçe daha az isimsiz değerlendirme göreceksiniz.
  • Daha önce gönderilmiş olan isimsiz değerlendirmeler, konuklara ve ortaklara gösterilmeye devam edecektir. Tüm değerlendirmelerde olduğu gibi, bunları 36 ay boyunca herkes görüntüleyebilecek.

Bir değerlendirmenin isimsiz olması onun kaldırılmasını gerektirmez. Konuk değerlendirmelerinin kaldırılması hakkında daha fazla bilgi arıyorsanız, lütfen bu özel makaleyi ve “içerik kuralları”nı okuyun.

Bu makale faydalı mıydı?