Neden ilave fatura alıyorum?

Genellikle belirli rezervasyonlar için ek fatura gönderilir. İlgili rezervasyon numarasını/numaralarını görmek için lütfen faturayı kontrol edin.

Extranette Finans sekmesinde (listeden Faturaları seçerek) faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.

Açıklamalar sütunu daha çok detay ve fatura tipini içerir.

Yaygın olarak kullanılan fatura tipleri aşağıdaki gibidir:

Yanlış kullanılmayan rezervasyon: Bu faturadaki rezervasyonlar aslen kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlenmiş ve komisyon faturanıza eklenmemiştir. Konuk ardından asıl rezervasyonlarına göre konaklama yaptığını bize teyit eder. Bu rezervasyonların komisyonu komisyon faturanıza dahil edilmemiş olduğundan ödeme için ayrı bir fatura düzenlenmiştir.

Müşteri şikayet bedelleri: Bu fatura tipi fazla rezervasyon nedeniyle konuğun başka tesise yönlendirilmesi veya konuktan yanlış ücret alınması gibi durumlarda düzenlenir. Bu durumlarda Müşteri Hizmetleri ekibimizden ayrıca bir bildirim almış olmanız gerekir. 

Ana sayfaya geri dön Back to Partner Forum