Türkiye’deki mahkeme kararına ilişkin bilgiler

Türk mahkemesi Booking.com’un Türkiye’deki faaliyetlerini durdurma kararı aldı. Bu durumdan mevcut rezervasyonlar etkilenmeyip hala geçerli olacağı için endişe etmenize gerek yoktur.

Türk yetkililerin taleplerine uyum göstermek amacıyla web sitemiz ve uygulamalarımızda bazı değişiklikler yaptık:

 

  • Türkiye’deki gezginler Türkiye’de yer alan tesisler için rezervasyon yapamaz.
  • Türkiye dışındaki gezginler Türkiye’de yer alan tesisler için hala rezervasyon yapabilir.
  • Türkiye’deki gezginler Türkiye dışındaki tesislerde rezervasyon yapmak için Booking.com’u kullanabilir.


Booking.com’la çalıştığınız için teşekkür ederiz.

 


 

Booking.com’la çalıştığınız için teşekkür ederiz. Bazı sıkça sorulan soruları aşağıda listeledik. Başka bir sorunuz varsa lütfen extranetinizdeki “Gelen kutusu” (“Inbox”) aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

 

S: Konuklar otelimde rezervasyon yapabiliyorlar mı?

C: Evet. Türkiye dışındaki konuklar otelinizde rezervasyon yapabiliyorlar.

 

S: Booking.com extraneti de engellendi mi?

C: Hayır. Extranete erişebilir ve her zamanki gibi kullanabilirsiniz.

 

S: Otelim açık/rezervasyon yapılabilir görünmüyor.

C: Oteliniz rezervasyona açıktır ancak şu an için sadece Türkiye dışındaki konuklar rezervasyon yapabilir.

 

S: Ne zaman tüm konuklar tesisimde rezervasyon yapabilecek?

C: Bu konu hakkında şu an için bir tahminde bulunamayız ancak Türk müşterilerin tekrardan yurt içinde rezervasyon yapabilmelerini sağlayacak olumlu bir sonuca ulaşmak için yetkililerle yakın çalışma içindeyiz.

 

S: Fiyat ve kontenjanımı güncel tutmalı mıyım?

C: Evet. Türkiye dışındaki konukların tesisinizde rezervasyon yapabilmeleri için lütfen fiyat ve kontenjanınızı güncellemeye devam edin.

 

S: Artık otelimi web sitesinde bulamıyorum. Bu yüzden bu durum çözülene kadar hiçbir yeni rezervasyonu kabul etmeyeceğim!

C: Endişenizi anlıyoruz ancak extranetinizdeki fiyat ve kontenjana hala erişiminiz bulunmakta olup tesisiniz Türkiye dışındaki kullanıcılar için görünür ve rezervasyon yapılabilir durumdadır.

 

S: Sorunu çözmek için Booking.com ne yapacak?

C: Türk müşterilerin yeniden yurt içinde rezervasyon yapabilmelerini sağlayacak olumlu bir sonuca ulaşmak için yetkililerle yakın çalışma içindeyiz.

 

S: Booking.com işimde yaşadığım kaybı telafi edecek mi?

C: Bu soruya cevap vermek için henüz çok erken ancak resmi Booking.com şartları geçerli olacaktır.

Ana sayfaya geri dön

Aradığınızı bulamadınız mı?

Connect gelen kutunuz aracılığıyla bize bir mesaj göndererek ihtiyacınız olan bilgiyi kolayca bulabilirsiniz. Mesajınızı anında alacağız ve 24 saat içinde yanıtlamayı amaçlıyoruz. Acil yardım için, bizi gelen kutunuzda kaydedilmiş olan tüm telefon numaralarından arayabilirsiniz.