Yanıtlama puanı nedir ve neden önemlidir?

Taleplere ve mesajlara hızlı bir şekilde yanıt vermek harika bir kullanıcı deneyimi sağlar. Araştırmalarımız neticesinde kullanıcıların sordukları sorulara tesislerden en kısa sürede yanıt almak istediklerini ve daha hızlı yanıtlama oranının daha az iptal ve daha iyi konuk değerlendirmeleri almayı sağladığınız biliyoruz.

Yanıtlama puanı, konuklarınıza ne hızda yanıt verdiğinizi görebilmenize yardımcı olur. Bu puan mesaj aldığınız son 14 günü hesaba kadar. Bu mesajlara 12 saat içerisinde yanıt vermeyi hedeflemelisiniz. İlerlemenizi extranetteki "Ana sayfa" ve "Rezervasyonlar" sayfasından takip edebilirsiniz.

%100'e ulaşırsanız tesisiniz Booking.com'da hızlı yanıt veren tesis olarak görüntülenecek ve bu sayede kullanıcılar soracakları soruları ve talepleri için kendilerine yardım edeceğiniz konusunda güven sahibi olacaklardır. Özetlersek bu oran, rezervasyonları sizden yapmak için konuklara bir sebep daha verir!

Ana sayfaya geri dön

Aradığınızı bulamadınız mı?

Connect gelen kutunuz aracılığıyla bize bir mesaj göndererek ihtiyacınız olan bilgiyi kolayca bulabilirsiniz. Mesajınızı anında alacağız ve 24 saat içinde yanıtlamayı amaçlıyoruz. Acil yardım için, bizi gelen kutunuzda kaydedilmiş olan tüm telefon numaralarından arayabilirsiniz.