Tesisinize yapılan rezervasyonlar hakkındaki bilgileri incelemek
Son güncelleme: 8 ay önce | 2 dk okuma süresi
Bir konuk musunuz?
Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçinRezervasyonlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için extraneti ve Pulse uygulamasını nasıl kullanabileceğinizi keşfedin.
Extranette rezervasyonlar hakkındaki bilgileri bulmak
Extraneti kullanıyorsanız ve belirli bir rezervasyon hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa şu adımları izleyin:
- Extranette oturum açın.
- “Rezervasyonlar”a tıklayın
- Rezervasyon, giriş, çıkış, fatura veya konaklama tarihlerine göre rezervasyonlarınızı filtreleyebilirsiniz. “Ne zamandan” ile “Ne zamana” alanlarına bir tarih aralığı girin ve “Göster”e tıklayın
- “Daha fazla filtre” kısmındaki seçenekleri işaretleyip tekrar “Göster”e tıklayarak aramaları daha da daraltabilirsiniz
- Her rezervasyon için aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
- konuk ad(lar)ı ve/veya rezervasyon yapan kişinin adı
- check-in ve check-out tarihleri
- rezerve edilen oda veya birim
- rezervasyon numarası
- rezervasyonun durumu
- rezervasyonun yapıldığı tarih
- konuğunuzun ödediği/ödeyeceği toplam rezervasyon fiyatı
- bize ödediğiniz/ödeyeceğiniz toplam komisyon
- Tüm konuk taleplerinin ya da mesajlarının yanı sıra konuklarınızın iletişim bilgileri ve kredi kartı ayrıntıları gibi bilgileri görmek için rezervasyon numarasına veya konuk adına tıklayın
- Rezervasyon bilgilerinin çıktısını almak isterseniz, “Bu sayfayı yazdır”a tıklayın
Pulse uygulamasında rezervasyonlar hakkındaki bilgileri bulmak
Pulse uygulamasını kullanıyorsanız ve belirli bir rezervasyon hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa şu adımları izleyin:
- Pulse uygulamasını açın
- “Rezervasyonlar”a tıklayın
- Takvim özetinden rezervasyonlarınızı kontrol edin veya sağ üst köşedeki liste görünümü simgesine tıklayıp giriş tarihine göre sıralanmış rezervasyonlarınızı görüntüleyin
- Yaklaşan ve geçmiş rezervasyonları bulmak için konuğun adı ya da rezervasyon numarası gibi anahtar terimleri kullanarak arama kutusundan faydalanın
- Her rezervasyon için aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
- konuk ad(lar)ı ve/veya rezervasyon yapan kişinin adı
- check-in ve check-out tarihleri
- rezerve edilen oda veya birim
- rezervasyon numarası
- rezervasyonun durumu
- rezervasyonun yapıldığı tarih
- konuğunuzun ödediği/ödeyeceği toplam rezervasyon fiyatı
- bize ödediğiniz/ödeyeceğiniz toplam komisyon
Toplam rezervasyon fiyatına, belirlenmiş tüm fırsatlar ve promosyonlar dahildir. Şu anda sunduğunuz fırsatları ve gezginlerin bunlar için rezervasyon yapabileceği tarihleri extranetteki “Promosyonlar” sekmesine tıklayarak dilediğiniz zaman görebilirsiniz.
-
Booking.com'la ilk adımlarınız
-
- Tesis kurallarını oluşturmak
- Check-in ve check-out saatlerini belirlemek
- Konukların kötü davranışlarını bildirmek
- Yeni ortak kısıtlamaları: kredi kartları ve ön ödemeler
- Anahtarı teslim alma özelliğini kurmak
- Rezervasyonları kabul etmeden önce koşullarımı ve ödeme yöntemlerimi nasıl belirleyebilirim?
- Tesisinize yapılan rezervasyonlar hakkındaki bilgileri incelemek
- Konuk rezervasyonlarını yönetmek
- Check-in bilgilerini konuklarla paylaşmak
İlgili makaleler
Komisyon faturaları konuklarınızın check-out tarihlerine göre hesaplanır. Bu makalede, faturalarınızda yer alan rezervasyon listelerini extranet ve Pulse uygulaması üzerinden nasıl...
Her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak adına, bize sağladığınız bilgileri konaklama tesisi sözleşmenizde görünen bilgilerle karşılaştıracağız. Sözleşme yapılan kişi adı yanlışsa...
Fazladan rezervasyon olarak da bilinen çifte rezervasyonlar bazen meydana gelir ancak bunların önüne geçmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Çifte rezervasyonların neden...