Konuk ön ödemeyi/teminatı ödemedi. Rezervasyonu iptal edebilir miyim?

Kart ödemelerini kabul ediyorsanız:

Konuğun kartından tahsilat yapamıyorsanız, şu adımları takip ederek bunu bize bildirebilirsiniz:

1. Extranet'te 'Rezervasyonlar' sekmesini tıklayın ve rezervasyonu seçin.

2. Rezervasyon numarasına tıklayın ve sayfanın sağındaki 'Kredi kartını geçersiz olarak işaretle'yi seçin.

3. Konuk, otomatik olarak 24 saat içinde yeni kart bilgilerini talep eden bir e-posta alacaktır.

4. Bu süre içinde yeni kart bilgilerini almazsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin.

Kart ödemelerini kabul etmiyorsanız:

Konuk banka havalesiyle ödeme yapacaktır, bu nedenle banka bilgilerini konuğa göndermeniz gerekecektir.

Konuktan ödeme almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin.

Ana sayfaya geri dön Back to Partner Forum