Rezervasyonları iptal edebilir miyim?

Bir konuk rezervasyon yaptığında bu rezervasyon anında onaylanır. Koşullarınıza bağlı olarak bir konuk rezervasyonları konuk iptal edebilir.

Eğer bir konuk rezervasyonunu iptal etmek için sizinle iletişime geçerse, lütfen konuğa bunu Booking.com hesabından veya onay e-postası aracılığıyla yapmasını tavsiye edin. Konukların adına rezervasyonları siz iptal edemezsiniz.

Rezervasyonları iptal edebileceğiniz durumlar sadece şunlardır:

Kullanılmayan rezervasyon:

Konuk gelmediği zaman, rezervasyonu extranetteki veya Pulse uygulamasındaki "Rezervasyonlar" sekmesinden 'kullanılmayan rezervasyon' olarak işaretleyin.

Geçersiz kredi kartı:

Konuğun geçersiz bir kredi kartı olduğunda ne yapacağınızla ilgili bilgi için lütfen bu makaleyi okuyun.

Çifte rezervasyon:

Çifte rezervasyon olduğunda ne yapacağınızla ilgili yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibi ile iletişime geçin.

Ana sayfaya geri dön Back to Partner Forum