Çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla aklınıza gelen tüm soruları yanıtlamak için buradayız. Aradığınız yanıtları bulmak için aşağıdaki adımları takip edin.
Yardım Merkezimize göz atın
Sizi ve sorularınızı düşünerek bu yardım merkezini oluşturduk. Makalelerimiz ortaklarımızın sorunlarıyla en ilgili konuları kapsar – ihtiyaçlarınıza göre bu konuları sürekli güncelliyoruz.
İpucu: Anahtar kelimeleri kullanarak arama yapın veya makale sayfalarından herhangi birinin sağ kısmındaki ilgili makalelere göz atın.
Bir not gönderin
Extranet, rezervasyonlar veya diğer ürün ve hizmetlerimizden herhangi biri hakkında bir sorunuz mu var?
Extranet Gelen Kutusu aracılığıyla bize mesaj gönderirseniz 24 saat içinde mesajınızı yanıtlamaya çalışacağız. Mesajınızda doğru konu başlığını kullanarak sorunuza daha hızlı yanıt alın.
Bizi arayın
Acil bir sorunuz mu var veya bizimle iletişime mi geçmek istiyorsunuz? Extranet Gelen Kutusu kısmında bulunan özel telefon numarasını* arayın.
Rezervasyonlarla ilgili sorular için '1'e basarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Diğer sorunlar için sesli bilgileri takip ederek doğru departmana erişebilirsiniz.
Extranetinize giriş yapamıyorsanız size yardımcı olması için lütfen ekiplerimizden biriyle iletişime geçin.
İngilizce konuşulan hatlara günün 24 saati boyunca, diğer dillere ise Pazartesiden Cumaya erişebilirsiniz.
Özel bir finans sorunuz mu var?
Extranetinizin Finans sekmesinde bulunan Finansal genel bakış kısmında bulunan özel telefon numarasını* arayın. Finans ekibimize sadece Pazartesi ve Cuma günleri arasında iş saatleri sırasında erişebileceğinizi lütfen unutmayın.
*Bu telefon hatları sadece Booking.com'un mevcut ortaklarına özel olduğu için bu numarayı özel olarak paylaşıyoruz. Lütfen bu numaraları not edin veya telefonunuza kaydedin.