Thiết lập chính sách hủy
Thiết lập chính sách hủy sẽ giúp khách biết điều gì sẽ xảy ra nếu họ hủy hoặc thay đổi đặt phòng. Việc này cũng có thể giúp bảo vệ Quý vị khỏi rủi ro bị hao hụt doanh thu.
Để thiết lập chính sách hủy, trước tiên Quý vị cần tạo chính sách và sau đó liên kết chính sách đó với một hoặc nhiều loại giá. Vui lòng lưu ý rằng chính sách mới sẽ chỉ áp dụng cho các đặt phòng mà Quý vị nhận được sau khi thiết lập chính sách đó.
Cách tạo chính sách hủy mới
- Đăng nhập vào extranet
- Nhấn Chỗ nghỉ và nhấp vào Chính sách
- Nhấn vào Tạo chính sách hủy phòng mới
- Chọn xem Quý vị có muốn đưa ra khoảng thời gian được hủy miễn phí hay không, và nếu có thì bao lâu trước khi đến khách được hủy miễn phí
- Nêu rõ khách sẽ bị thu phí bao nhiêu nếu hủy sau khi hết thời gian hủy miễn phí (hoặc nếu không có thời gian hủy miễn phí) hoặc vắng mặt
- Nhấp vào Lưu
Cách liên kết chính sách hủy với loại giá
Sau khi tạo chính sách hủy mới, Quý vị cần liên kết chính sách này với loại giá để chính sách này được hiển thị cho khách đang muốn đặt chỗ nghỉ của Quý vị. Cách làm như sau:
- Đăng nhập vào extranet
- Nhấp vào Giá & Tình trạng phòng trống rồi nhấp vào Loại giá
- Nhấp vào loại giá mà Quý vị muốn liên kết với chính sách hủy mới, rồi nhấp vào Chỉnh sửa
- Ở phần Chính sách, nhấp vào Chỉnh sửa
- Chọn chính sách hủy muốn liên kết với loại giá đó rồi nhấp vào Lưu
- Nhấp vào Áp dụng thay đổi
-
Chính sách cho khách và Thanh toán
-
- Cho phép khách đặt mà không cần thông tin thẻ tín dụng
- Làm sao để cài đặt chính sách giống nhau cho tất cả chỗ nghỉ của tôi cùng một lúc?
- Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?
- Quản lý phí dịch vụ của tôi
- Cập nhật chính sách internet, vật nuôi và chỗ đậu xe
- Thiết lập hoặc thay đổi chính sách chỗ nghỉ
- Thiết lập chính sách hủy
-
- Tôi có cần cung cấp hóa đơn cho khách không?
- Cách truy cập thông tin thẻ tín dụng của khách
- Làm sao để thiết lập ủy quyền trước cho thẻ tín dụng của khách?
- Những điều cần biết về các lựa chọn cho chính sách đền bù hư hại
- Xử lý thẻ tín dụng không hợp lệ
- Làm sao để thay đổi tùy chọn thanh toán của tôi và các loại thẻ tín dụng chỗ nghỉ chấp nhận?
- Thiết lập chính sách thanh toán trước
- Làm sao để xử lý thanh toán từ khách?
- Mọi điều Quý vị cần biết về yêu cầu Xác thực Khách hàng Hiệu lực cao
- Tôi có thể thu phí thẻ tín dụng và/hoặc phí thanh toán cho các đặt phòng trên Booking.com không?
- Tìm hiểu về thanh toán bằng tiền mặt - tính năng mới trong Tùy chọn thanh toán của khách
-
- Giới thiệu các dịch vụ thanh toán từ Booking.com
- Thanh toán: Những câu hỏi thường gặp
- Hiểu thêm về Thanh toán bởi Booking.com
- Phí sử dụng dịch vụ Thanh toán bởi Booking.com
- Tất cả thông tin cần biết về thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hoàn tiền thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hiểu rõ khi nào thẻ tín dụng ảo được kích hoạt
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí cho các đối tác được kết nối
- Kích hoạt và xử lý các khoản thanh toán với Booking Holdings Financial Services
- Gửi khiếu nại về Booking Holdings Financial Services (BHFS)
- Những câu hỏi thường gặp: Booking Holdings Financial Services