Kiến thức cơ bản về giá và phòng trống có thể giúp tăng doanh thu ra sao

Khách hàng toàn cầu của Booking.com rất đa dạng, từ những khách đặt ngẫu hứng đến những khách có kế hoạch từ trước. Vì vậy, việc tải lên đủ phòng trống để bán với giá hấp dẫn là yếu tố quan trọng giúp Quý vị được tìm thấy – và được đặt – bởi tất cả các nhóm khách du lịch khác nhau.

Cung cấp phòng trống trên Booking.com trong suốt mùa cao điểm sẽ giúp chỗ nghỉ hấp dẫn hơn đối với khách toàn cầu. Khách quốc tế chi tiêu nhiều hơn 18%, lưu trú lâu hơn 40% và đặt sớm hơn 2 lần so với khách nội địa.

Chỉnh sửa tình trạng phòng trống phù hợp với kế hoạch của khách

Khách có thể đặt trước đến 16 tháng trên Booking.com – vâng, có rất nhiều người đặt sớm đến thế đấy! Một khảo sát gần đây tại Vương quốc Anh cho thấy 44% khách du lịch thường lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình trước 3 - 6 tháng, trong khi 17% trả lời rằng họ bắt đầu lên kế hoạch trước từ 7 - 12 tháng cho chuyến đi của mình.

Vì vậy, nếu Quý vị vẫn chưa quyết định được giá cho mình trước lâu đến vậy, tốt nhất hãy thêm phòng trống và đặt một mức giá mà Quý vị thấy hợp lý nhất hiện giờ. Bằng cách đó, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ được hiển thị trong kết quả tìm kiếm của khách. Quý vị luôn có thể thay đổi giá lại sau.

Mở thêm càng nhiều phòng càng tốt

Quý vị càng mở nhiều phòng trống thì càng được tìm thấy nhiều hơn bởi những khách tìm kiếm chỗ nghỉ cho một khoảng thời gian nhất định. Độ hiện diện của Quý vị càng cao trong các kết quả này, khả năng chuyển đổi khách xem thành khách đặt phòng càng lớn. Vì vậy, Quý vị cần chú ý đến những ngày quan trọng và mở nhiều phòng nhất có thể để tận dụng tối đa sự hiện diện của Quý vị trên nền tảng của chúng tôi.

Nhưng đừng quên, khi Quý vị đóng những ngày nhất định trên Booking.com (vì bất kỳ lý do gì), Quý vị có thể sẽ không được hiển thị thường xuyên trong kết quả tìm kiếm vì không có phòng trống. Khi cần trở lại, Quý vị có thể sẽ không có nhiều khách bằng những đối thủ luôn có phòng trống và đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của họ. Việc cung cấp phòng trống ổn định và tránh cài đặt nhiều giới hạn sẽ giúp mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn cho Quý vị trên tất cả các kênh trong suốt cả năm.

Quý vị có thể theo dõi những ngày cao điểm trong "Trung tâm cơ hội" trên extranet và xem chi tiết về hành vi đặt phòng của khách trong báo cáo "Phân Tích Chuyên Sâu về Khách Đặt Phòng" hoặc "Đặc điểm các đơn hủy đặt phòng" trong mục "Phân tích".

Thêm các mức giá khác nhau để thu hút mọi loại khách

Cung cấp nhiều loại giá khác nhau giúp thu hút phạm vi khách hàng rộng hơn vì đáp ứng được những mong đợi cụ thể của họ. Ví dụ, khách gia đình thường thích phòng có bao gồm bữa sáng, trong khi khách đi công tác một mình thường chỉ quan tâm đến phòng.

Rất đơn giản để thêm một loại giá mới như "bao gồm bữa sáng" hay "không hoàn tiền" trong extranet Booking.com. Quý vị chỉ cần lấy giá tiêu chuẩn cho từng loại phòng và giảm giá hay thêm dịch vụ và phí nếu muốn. Quý vị thậm chí chẳng cần phải thay đổi số lượng phòng trống.

Giá: Mẹo hay từ chúng tôi
Trong mục "Phân tích" trong extranet, Quý vị có thể tìm thấy các công cụ giúp định vị mình trong thị trường. Quý vị có thể phân tích hiệu suất hoạt động hiện tại của mình, so sánh với doanh thu cùng kỳ năm ngoái và xem khách đặt trước bao lâu và ở mức giá nào.

Khám phá mục “Phân tích”

Dùng các ưu đãi khi cần

Khi Quý vị cần thúc đẩy hoạt động kinh doanh một chút trong khoảng thời gian ngắn, các ưu đãi là một cách tốt để tăng độ hiện diện và lấp đầy phòng trống. Tuy nhiên, hãy tránh phụ thuộc vào chúng và chỉ thiết lập các ưu đãi khi cần. Nhờ đó, Quý vị sẽ không phải giảm giá quá nhiều trong những khoảng thời gian cao điểm.

Tuy nhiên, trong khi các ưu đãi có thể mang lại doanh thu cao hơn trong mùa thấp điểm, Quý vị cũng nên kiểm tra chiến lược giá chung nếu không thể lấp phòng trống vào mùa cao điểm.

Đối với một số ưu đãi nhất định, như ưu đãi "Phút chót", hãy tăng độ hiện diện của Quý vị với các thẻ gắn đặc biệt trên trang web để thu hút sự chú ý của khách. Quý vị cũng có thể dùng các ưu đãi để khuyến khích khách ở lâu hơn. Điều này có thể mang lại thêm doanh thu, đồng thời giảm bớt các chi phí vận hành cho Quý vị, như chi phí thay khăn và giặt ủi.

Trong mục "Chương trình khuyến mãi" trong extranet, hãy thiết lập các ưu đãi có thể hỗ trợ cho chiến lược giá của Quý vị, giúp tăng độ hiển thị và lấp đầy phòng trống.

Thiết lập ưu đãi