Xác nhận vị trí chỗ nghỉ

Cập nhật 1 tháng trước | 3 phút đọc
Lưu

Sau khi Quý vị đăng ký chỗ nghỉ trên nền tảng, chúng tôi có thể yêu cầu Quý vị xác nhận vị trí của chỗ nghỉ để đảm bảo khách có thể dễ dàng tìm đến. 

Quý vị chỉ nên hoàn tất quy trình xác minh vị trí nếu banner xác nhận vị trí chỗ nghỉ xuất hiện trên trang chủ extranet.


Các nội dung trong bài viết này


Tìm hiểu về xác minh vị trí 

Điều quan trọng là phải cho khách biết vị trí chính xác của chỗ nghỉ để quản lý kỳ vọng của họ và mang đến trải nghiệm tích cực.

Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để xác nhận vị trí chỗ nghỉ của Quý vị. Chúng tôi hiểu rằng Quý vị có thể thích phương pháp này hơn phương pháp kia, tuy nhiên Quý vị không thể tự lựa chọn phương thức mà chúng tôi sẽ yêu cầu. Chúng tôi quyết định việc này dựa trên các yếu tố như loại chỗ nghỉ và vị trí chỗ nghỉ. 

Nếu vị trí chỗ nghỉ của Quý vị vẫn chưa được xác minh, chúng tôi sẽ phải tạm thời đóng chỗ nghỉ và Quý vị sẽ không thể nhận đặt phòng mới. Chúng tôi cũng sẽ chặn mọi khoản thanh toán đang chờ xử lý nếu Quý vị sử dụng Thanh toán bởi Booking.com.

Để xác minh chính xác vị trí chỗ nghỉ của Quý vị, vui lòng đảm bảo rằng:
  • Địa chỉ Quý vị cung cấp và vị trí chỗ nghỉ trên bản đồ là chính xác. Nếu Quý vị muốn biết cách cập nhật địa chỉ hoặc vị trí chỗ nghỉ trên bản đồ, hãy đọc bài viết này. Lưu ý rằng địa chỉ này cần khớp với địa chỉ chỗ nghỉ Quý vị đăng trên nền tảng của chúng tôi. 
  • Quý vị đã tải ít nhất 5 ảnh lên extranet. Quý vị có thể xem thêm thông tin về cách tải ảnh lên trong bài viết này.
  • Quý vị sắp xếp để nhân viên hoặc một người đáng tin cậy có thể ra vào chỗ nghỉ nếu Quý vị không thể có mặt tại vị trí chỗ nghỉ. Nhờ đó, họ có thể thay mặt Quý vị nhận thư hoặc quay video.

Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cách tải video lên

Nếu banner xác nhận vị trí chỗ nghỉ trên trang chủ extranet đề cập đến Tải video lên như một phương thức xác minh khả thi, Quý vị có thể xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cách tải video lên.

Hướng dẫn tải video lên thành công

Để giúp chúng tôi xác nhận vị trí chỗ nghỉ, Quý vị cần đưa một số nội dung cụ thể vào video. Video phải được quay mới không quá 3 tuần và thể hiện những điều sau đây:

  • Khi quay video, hãy tránh dùng bộ lọc màu, bộ sưu tập ảnh, hiệu ứng làm méo hoặc hiệu ứng tốc độ, chẳng hạn như tua nhanh, chuyển động chậm hoặc time-lapse.
  • Bắt đầu quay video hiển thị biển hiệu đường phố nơi chỗ nghỉ của Quý vị tọa lạc và bất kỳ địa danh nào gần đó.
  • Di chuyển từ bên ngoài vào bên trong chỗ nghỉ mà không làm gián đoạn video.
  • Tiếp tục quay bên trong chỗ nghỉ, bao gồm các phòng/căn, bếp và phòng tắm.
  • Tải video gốc lên trong vòng 3 tuần.

Các bước để tải video lên

Sau đây là cách tải video lên qua máy tính:

  1. Quay video về chỗ nghỉ đáp ứng các hướng dẫn nêu trên
  2. Đăng nhập vào extranet
  3. Trên banner xác nhận vị trí chỗ nghỉ, nhấp vào Xác nhận vị trí
  4. Chọn Tải video lên
  5. Nhấp vào Chọn tệp để tải lên, duyệt tìm tệp chính xác trên thiết bị của Quý vị, chọn tệp và chờ tải lên 
  6. Nếu Quý vị đã quay nhiều video liên tiếp, hãy nhấp vào Thêm nhiều tệp khác để tải những video đó lên
  7. Nhấp vào Gửi 1 video hoặc Gửi 2 video nếu Quý vị có nhiều video tải lên
  8. Nếu gửi thành công, Quý vị sẽ thấy thông báo “Quá trình xác minh đã hoàn tất”

Sau đây là cách tải video lên từ điện thoại di động:

  1. Đăng nhập vào extranet
  2. Trên banner xác nhận vị trí chỗ nghỉ, nhấp vào Xác nhận vị trí 
  3. Chọn Tải lên từ thiết bị di động
  4. Nhập số điện thoại liên kết với tài khoản Booking.com của Quý vị
  5. Nhấp vào Gửi SMS 

Chúng tôi sẽ gửi SMS có chứa đường dẫn đến cổng xác minh đối tác, nơi Quý vị có thể tải video lên.

Nếu video được tải lên thành công, một banner màu xanh lá có dòng chữ Video được tải lên thành công sẽ xuất hiện. 

Nếu video được tải lên không thành công, Quý vị sẽ thấy một banner màu đỏ có dòng chữ Một số video chưa được tải lên. Quý vị cũng sẽ nhận được thêm thông tin về cách giải quyết vấn đề.

Sau khi Quý vị tải video lên, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét video đó trong vòng 2 tuần và xác nhận vị trí chỗ nghỉ của Quý vị. Banner sẽ biến mất khỏi extranet sau đó.


Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng thư

Nếu chúng tôi quyết định xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng đường bưu điện, chúng tôi sẽ gửi thư có mã xác minh duy nhất đến địa chỉ chỗ nghỉ mà Quý vị đã cung cấp lúc đăng ký trên nền tảng của chúng tôi. 

Vui lòng đảm bảo rằng Quý vị có thể tiếp nhận thư tại vị trí chỗ nghỉ này. Tùy vào vị trí của Quý vị, có thể mất đến 35 ngày để nhận được thư. Sau khi Quý vị nhận được thư, hãy làm theo các bước bên dưới nếu banner xác nhận vị trí chỗ nghỉ vẫn hiển thị trong extranet:

  1. Đăng nhập vào extranet
  2. Trên banner, nhấp vào Xác nhận vị trí
  3. Trên Cổng xác minh đối tác, nhập mã duy nhất của Quý vị và nhấp vào Gửi

Nếu banner không hiển thị, Quý vị có thể bỏ qua thư này.

Nếu chưa nhận được thư sau 35 ngày, Quý vị có thể yêu cầu gửi một lá thư khác theo các bước ở trên và chọn Gửi lại thư bên dưới trường nhập mã trên màn hình.

Nếu không thấy lựa chọn này, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi qua hộp thư extranet.

Nếu muốn đăng ký nhiều chỗ nghỉ, Quý vị sẽ cần xác nhận vị trí cho từng nơi. Quý vị có thể tìm thêm thông tin về cách đăng ký nhiều chỗ nghỉ tại đây.


Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cuộc gọi video

Trong một số trường hợp hiếm gặp, chúng tôi có thể chọn xác minh vị trí chỗ nghỉ bằng cách gọi video cho Quý vị. Trong trường hợp này, có thể mất đến 3 tháng để chúng tôi gọi cho Quý vị kể từ ngày đầu tiên chúng ta liên lạc. 

Để đảm bảo chúng tôi có thể liên hệ với Quý vị, vui lòng kiểm tra và chắc chắn rằng thông tin liên hệ của Quý vị là chính xác và mới nhất, đồng thời cung cấp thêm số điện thoại thứ hai, nếu có thể. Đọc bài viết này để tìm hiểu cách thực hiện.


Được chúng tôi xác minh vị trí

Sau khi Quý vị hoàn tất các yêu cầu xác minh vị trí và chúng tôi đã xác nhận vị trí chỗ nghỉ, Quý vị sẽ nhận được thông báo trên extranet và có thể mở chỗ nghỉ để nhận đặt phòng mới. 


Quý vị muốn bắt đầu bằng các chủ đề khác? 

Xem các bài viết sau đây để tìm câu trả lời cho các câu hỏi khác của Quý vị:

Giới hạn thanh toán trước trong quá trình xác minh chỗ nghỉ

Thay đổi trạng thái chỗ nghỉ sang mở/có thể đặt phòng

Thay đổi hoặc cập nhật địa chỉ chỗ nghỉ

 

Đi đến extranet

Bài viết này có hữu ích không?