我使用渠道管理商(Channel Manager),但有一笔订单我未收到信用卡CVC验证码,我该怎么办?

检查设置

通常而言,默认设置为不发送CVC验证码,尤其如果您是Booking.com的新合作伙伴。如果您新加入Booking.com并且由于业务运营需要该验证码,请联系Booking.com团队更新这一设置。

请注意,由于客人通常不喜欢提供过多信息,因此要求提供CVC验证码可能会降低贵住宿的订单转化率。

美国运通卡和其他卡种

美国运通卡持卡人无需提供CVC验证码。

如果使用卡种并非美国运通卡,而且这一问题影响的订单数量超过1笔,请联系渠道管理商,确保其已将CVC验证码信息转发至您。

如果您的渠道管理商未收到验证码,请联系Booking.com团队更改这一设置。

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