如果客人的信用卡显示无效,我应该怎么做?

如果客人信用卡显示无效,请参照以下步骤操作:

1. 前往酒店后台“预订”版块,点击住客姓名或参考编号。

2. 选择页面右侧的“标记为‘无效信用卡’”。

3. 如果信用卡在客人取消订单前被标记为无效,系统将自动发送邮件要求客人在36小时内提供新的信用卡信息。

4. 客人更新信用卡信息后,您将收到一封电子邮件。如果您在36小时内没有收到新的信用卡信息,您可以前往“预订”版块取消该订单。

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