如何使用取消费用减免工具

我们的研究表明,客人通常会在24小时内取消误订的订单,或者取消入住前4周内预订的订单。即便客人预订了不可退款的订单,依然有可能致电或者发送邮件要求免费取消。

为了帮助您处理此类取消订单,为您节省更多时间,我们特别开发了“取消费用减免”功能,使您能够预先设置自动减免此类订单的取消费用。启用该新功能可以快速处理这类取消订单,并尽早释放客房,重新销售。

您可以选择客人预订到取消的时间限制,在该时间段内取消的订单,系统可自动减免取消费。

同时,订单对应客房将自动释放并重新销售,贵住宿房量日历将自动更新。

如需启用此功能,请前往商机中心找到该商机,点击“马上行动”。

前往商机中心

如果您在商机中心未看到此选项,请按照如下步骤操作:

1.登录酒店后台,点击“住宿”版块。

2.选择“预订政策”,接着在“取消和预付政策”下点击“修改/添加”进行操作。

3.修改完成后别忘记点击“保存”。

 

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