预订流程是怎样的?

您收到了一个订单,太棒了!无需任何操作——客人填写完具体信息之后,会收到一封来自我们的订单确认邮件;您则会收到一封电子邮件,包含预订信息以及客人的特殊要求。

如果客人使用银行卡进行预订,相关的信息会立即发送给您,以便您处理预订担保、部分或者全额付款(具体取决于订单种类)。如果卡片无效,请查看解决步骤

您可以登录Booking.com酒店后台,轻松查看待入住订单、取消订单以及特殊要求等信息。请点击“预订”栏浏览订单,按照入住日期、退房日期、订单或者发票日期进行筛选。

在后台“房价和空房情况”一栏,您可以总览贵住宿在Booking.com上的空房情况,也可以开放更多可订日期,或者关闭特定的房型和日期。

使用我们的Pulse app,可以便捷地与客人沟通,及时回应客人的要求。

App设有日历、入住和退房概览等功能。您可以使用app管理空房情况,收到新订单、住客点评、取消订单时也会有消息提醒。

在此下载app。

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