我们始终致力于通过多渠道帮助您解决各种问题。请按照以下步骤解决您的问题。
从其他Booking.com合作伙伴处获得帮助
合作伙伴论坛是为您提供的专属空间,您可以在此联系其他合作伙伴、寻求建议并获取发展业务的贴士。
请注意,该论坛目前仅限英语。
查看酒店自助平台
我们发布了酒店自助平台,方便您自助查找常见问题与解答。我们的文章涵盖了与合作伙伴密切相关的各种问题,我们也一直在根据您的反馈不断更新、完善。
温馨提示:使用关键词搜索,或查看任意文章页面右侧的相关文章。
发送消息
您对酒店后台、订单、Pulse app或其他产品是否有任何问题?
通过酒店后台的“信箱”版块,或者通过Pulse app选择“更多”版块向我们发送消息,我们将力求在24小时内回复。为了加快我们的处理速度,请填写正确的消息主题。
致电
如果您遇到了紧急问题,可以拨打酒店后台“信箱”下的专属联系电话*。请按照语音提示联系相关部门。
有关预订的问题,请按“1”联系客服团队。对于其他问题,请按照语音提示联系相应的部门。
如果您无法登陆酒店后台,请联系我们的团队获取帮助。
具体财务问题?
选择“财务”板块下的“财务总览”页面,拨打页面下方的专属联系电话*。请注意,我们的财务团队仅在周一至周五工作时间在线。
*上述联系电话仅限当前Booking.com合作伙伴拨打,我们并未对外公布。
公众号“Booking缤客合作”为住宿合作伙伴提供产品动态和实用建议,提供常见问题解答、Pulse app下载和酒店后台登录等多种功能,协助满足随时随地管理房量、回复客人和掌握订单的需求。
搜索微信号:bookingcomhezuo 或者扫描以下二维码,现在就关注我们。