查看客人的信用卡信息

更新于 8个月前 | 阅读时间3分钟
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您需要获取客人的信用卡信息,才可从信用卡中扣除订单费用。您可以通过酒店后台或Pulse app查阅这些信息,并根据预订政策直接向信用卡扣款。信用卡信息最多可查阅三次,需在客人退房或取消日期后的10天内查看。

如您需获取安全码(CVC码),请联系我们。请注意,在您查看过安全码后,将无法再次查看。切勿截图或记录下客人的信用卡信息。


本文包含以下内容:


通过酒店后台查看信用卡信息

如需通过酒店后台查看客人信用卡信息,请按以下步骤操作:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击预订
  3. 点击住客姓名或订单编号
  4. 点击查看信用卡信息
  5. 输入您的登录名和密码

通过Pulse app查看信用卡信息

如需通过移动设备上的Pulse app查看客人信用卡信息,请按以下步骤操作:

  1. 登录Pulse app
  2. 订单首页版块点击相应订单,查看信用卡信息
  3. 点击您想访问的订单
  4. 点击付款方式 - 信用卡下的查看信用卡信息
  5. 输入您的登录名和密码

无法查看信用卡信息:问题排查

以下是您无法查看客人信用卡信息的一些可能原因:

  • 您是新加入的合作伙伴,您的住宿尚未经过验证。如需了解更多,请阅读这篇文章
  • 您的网页浏览器版本过旧,安全性不足。请确保使用最新的浏览器。
  • 您的酒店后台或Pulse帐号没有管理员权限。请联系贵住宿的管理员用户。
  • 如果您使用新设备登录,则可能在5到7天内无法查看信用卡信息。

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